Guide de l'organisateur

Tout ce que vous devez savoir pour organiser des événements réussis avec Tikeneo.

Table des matières

1. Introduction à Tikeneo

Tikeneo est une plateforme complète de gestion d'événements et de billetterie en ligne, conçue spécifiquement pour les organisateurs d'événements en Afrique. Notre mission est de vous aider à créer, promouvoir et gérer vos événements de manière simple et efficace.

Ce que vous pouvez faire avec Tikeneo

  • Créer et personnaliser des pages d'événements attractives
  • Configurer différents types de billets avec des prix variés
  • Accepter des paiements en ligne via plusieurs méthodes locales
  • Gérer les inscriptions et les participants
  • Organiser des concours de votes
  • Analyser les performances de vos événements
  • Communiquer avec vos participants

Que vous organisiez un concert, une conférence, un festival, un événement sportif ou tout autre type de rassemblement, Tikeneo vous offre les outils nécessaires pour réussir.

2. Premiers pas

Créer un compte organisateur

Pour commencer à utiliser Tikeneo en tant qu'organisateur, vous devez d'abord créer un compte organisateur :

  1. Rendez-vous sur la page d'inscription des organisateurs
  2. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et celles de votre organisation
  3. Acceptez les conditions d'utilisation
  4. Vérifiez votre adresse email en cliquant sur le lien envoyé à votre boîte de réception
  5. Complétez votre profil d'organisateur

Configurer votre compte

Une fois votre compte créé, il est important de le configurer correctement :

  • Ajoutez le logo de votre organisation
  • Complétez votre description et vos coordonnées
  • Configurez vos préférences de paiement
  • Personnalisez vos notifications

Un profil complet et professionnel inspire confiance aux participants potentiels et augmente vos chances de succès.

3. Créer et configurer des événements

Créer un événement sur Tikeneo est un processus simple qui se déroule en plusieurs étapes :

Informations de base

  • Nom de l'événement : Choisissez un titre clair et attrayant qui reflète le contenu de votre événement.
  • Description : Décrivez en détail ce que les participants peuvent attendre de votre événement.
  • Catégorie : Sélectionnez la catégorie qui correspond le mieux à votre événement.
  • Images : Ajoutez une bannière attractive et d'autres images de qualité.

Date et lieu

  • Date et heure : Définissez quand votre événement aura lieu.
  • Durée : Précisez la durée de l'événement.
  • Lieu : Indiquez l'adresse exacte et ajoutez une carte si possible.

Personnalisation avancée

  • Tags : Ajoutez des mots-clés pertinents pour améliorer la visibilité de votre événement.
  • Artistes : Mentionnez les artistes ou intervenants qui participeront.
  • Réseaux sociaux : Liez vos pages de réseaux sociaux dédiées à l'événement.
  • Options supplémentaires : Configurez des options comme les formules VIP, les services additionnels, etc.

Prenez le temps de remplir soigneusement toutes ces informations pour créer une page d'événement complète et attractive.

4. Gérer la billetterie

Section en cours de rédaction. Revenez bientôt pour plus d'informations sur la gestion de votre billetterie.

5. Promouvoir vos événements

Section en cours de rédaction. Revenez bientôt pour plus d'informations sur la promotion de vos événements.

6. Organiser des concours de votes

Section en cours de rédaction. Revenez bientôt pour plus d'informations sur l'organisation de concours de votes.

7. Analyser les performances

Section en cours de rédaction. Revenez bientôt pour plus d'informations sur l'analyse des performances de vos événements.

8. Questions fréquentes

Comment sont calculés les frais sur Tikeneo ?

Tikeneo prélève une commission de 5% sur chaque billet vendu, à laquelle s'ajoutent les frais de traitement du paiement qui varient selon la méthode utilisée (généralement entre 1,5% et 3,5%).

Quand vais-je recevoir mes paiements ?

Les paiements sont versés aux organisateurs dans un délai de 3 jours ouvrables après la fin de l'événement. Pour les événements de longue durée, des versements intermédiaires peuvent être arrangés.

Puis-je modifier un événement après sa publication ?

Oui, vous pouvez modifier la plupart des informations de votre événement après sa publication. Cependant, certaines modifications comme le changement de date ou de lieu peuvent nécessiter une notification aux participants ayant déjà acheté des billets.

Comment gérer les remboursements ?

Vous pouvez définir votre politique de remboursement lors de la création de l'événement. En cas de demande de remboursement, vous pouvez les traiter directement depuis votre tableau de bord d'organisateur.

Est-il possible d'exporter la liste des participants ?

Oui, vous pouvez exporter la liste complète des participants avec leurs coordonnées au format CSV ou Excel depuis votre tableau de bord d'organisateur.

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