Conditions d'utilisation

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TIKENEO est une plateforme numérique qui permet :

• L'achat et la vente de billets pour des événements en Afrique de l'Ouest
• La participation à des concours de vote en ligne
• La promotion d'événements culturels, sportifs et festifs
• La gestion d'événements pour les organisateurs

3.1 Création de compte : Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour.

3.2 Sécurité : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité sous votre compte est de votre responsabilité.

3.3 Âge minimum : Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Les mineurs peuvent utiliser la plateforme sous la supervision d'un adulte.

4.1 Processus : Les billets sont vendus sous réserve de disponibilité. Une fois l'achat confirmé et le paiement validé, vous recevez vos billets par email et/ou SMS.

4.2 Prix : Les prix sont affichés en Francs CFA (FCFA) et incluent toutes les taxes applicables.

4.3 Paiement : Nous acceptons les paiements via Wave, Orange Money, CinetPay et autres moyens de paiement mobile disponibles dans votre pays.

4.4 Annulation : Les billets achetés ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas d'annulation de l'événement par l'organisateur.

5.1 Fonctionnement : Les utilisateurs peuvent acheter des points de vote pour soutenir leurs candidats favoris dans les concours organisés sur la plateforme.

5.2 Règles : Chaque concours a ses propres règles spécifiques. Il est de votre responsabilité de les consulter avant de participer.

5.3 Équité : Toute tentative de fraude, manipulation ou tricherie entraînera la disqualification et le bannissement du compte.

6.1 Données collectées : Nous collectons vos informations personnelles (nom, email, téléphone, pays) lors de l'inscription et des transactions.

6.2 Utilisation : Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et vous envoyer vos billets
• Vous informer des événements et promotions (marketing)
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

6.3 Vos droits : Conformément au RGPD et aux lois africaines sur la protection des données, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos informations
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Tous les contenus présents sur TIKENEO (logo, textes, images, design) sont protégés par les droits d'auteur et appartiennent à TIKENEO ou à ses partenaires.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

8.1 TIKENEO : Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu.

8.2 Organisateurs : Les organisateurs d'événements sont seuls responsables de leurs événements. TIKENEO agit uniquement comme intermédiaire technique.

8.3 Utilisateurs : Vous êtes responsable de l'utilisation que vous faites de la plateforme et vous engagez à respecter les lois en vigueur.

Il est strictement interdit de :

• Utiliser la plateforme à des fins illégales
• Publier du contenu offensant, diffamatoire ou discriminatoire
• Tenter de pirater ou compromettre la sécurité du site
• Créer de faux comptes ou usurper l'identité d'autrui
• Manipuler les résultats de votes

TIKENEO se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants par email.

Votre utilisation continue de la plateforme après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Ces conditions sont régies par les lois de la Côte d'Ivoire et des pays d'Afrique de l'Ouest où nous opérons.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de ces juridictions.