Centre d'aide et support

Pour acheter un billet, sélectionnez l'événement qui vous intéresse, choisissez le type de billet et la quantité, puis suivez les instructions pour finaliser votre achat. Vous pouvez payer par mobile money, carte bancaire ou autres moyens de paiement disponibles.

Vérifiez d'abord votre dossier spam/indésirables. Si vous ne trouvez pas votre billet, connectez-vous à votre compte pour le télécharger directement depuis la section "Mes billets". Si le problème persiste, contactez notre équipe de support.

Connectez-vous à votre compte, allez dans "Mes billets", sélectionnez le billet que vous souhaitez transférer et cliquez sur "Transférer". Vous devrez ensuite entrer l'adresse email du destinataire.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement selon les pays : Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money), cartes bancaires internationales (Visa, Mastercard), et certains portefeuilles électroniques locaux.

Ne vous inquiétez pas. Si votre compte a été débité mais que vous n'avez pas reçu de confirmation, la transaction est généralement annulée automatiquement sous 24 à 48 heures. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous en fournissant les détails de la transaction.

Les politiques de remboursement varient selon les événements et sont définies par les organisateurs. Consultez les conditions spécifiques de l'événement. En général, les remboursements sont possibles en cas d'annulation de l'événement.

En cas de report ou d'annulation, vous recevrez une notification par email. Vous pouvez également consulter la page de l'événement sur notre plateforme pour les dernières mises à jour.

Accédez à la section "Votes" de notre plateforme, sélectionnez le concours qui vous intéresse, puis choisissez votre candidat. Suivez les instructions pour voter, ce qui peut nécessiter un paiement selon les règles du concours.

Cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite de la page d'accueil. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et validez. Vous recevrez un email de confirmation pour activer votre compte.

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Entrez votre adresse email et vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Pour créer un événement, vous devez d'abord vous inscrire en tant qu'organisateur. Une fois votre compte validé, vous pourrez accéder à votre tableau de bord et créer un nouvel événement en remplissant les informations requises.

Nous appliquons une commission sur chaque billet vendu. Le pourcentage varie selon le type d'événement et le volume de ventes. Contactez-nous pour obtenir une tarification personnalisée.